
SERVIZI
Il nostro servizio ha lo scopo di garantire al cliente il
supporto per l’intero ciclo di vita del prodotto,
dall’installazione alla manutenzione correttiva ed evolutiva,
sino alla gestione dei servizi ICT, senza trascurare la
sicurezza, i backup e monitoraggio continuo
dell’infrastruttura.
Ogni Cliente può scegliere le opzioni ed i livelli di servizio
più adatti in base alla criticità della propria infrastruttura, al
livello di autonomia nella gestione della propria
infrastruttura ICT ed alle eventuali competenze disponibili
nella propria organizzazione.
Il nostro servzio ha lo scopo di garantire al cliente il
supporto per l’intero ciclo di vita del prodotto,
dall’installazione alla manutenzione correttiva ed evolutiva,
sino alla gestione dei servizi ICT, senza trascurare la sicurezza, i
backup e monitoraggio continuo dell’infrastruttura.
Ogni Cliente può scegliere le opzioni ed i livelli di servizio più adatti in base
alla criticità della propria infrastruttura, al livello di autonomia nella gestione
della propria infrastruttura ICT ed alle eventuali competenze disponibili nella propria organizzazione.


IT Manager Outsourcing
(temporaney manager)
Mettiamo a disposizione dei nostri clienti
un professionista specializzato in grado di
ottimizzare le risorse informatiche dell’azienda e,
al bisogno, di incrementarle in modo razionale
con nuove tecnologie

Assistenza clienti service desk - HD
- Gestione ticketing
Garantiamo un pronto intervento tecnico ed
un’assistenza qualificata, sia da remoto sia on-
site. Mediante un processo di ticketing, siamo in
grado di assicurare ai nostri clienti che le loro
richieste vengano accolte, gestite e risolte
rapidamente e con la massima efficacia

Monitoraggio IT (PRGTG)
Dedichiamo un monitoraggio attivo e preventivo su tutte
le infrastrutture IT dei nostri clienti: il presidio continuo
che operiamo ci consente di controllare il regolare
funzionamento di reti e server, rilevando in tempo reale
eventuali malfunzionamenti o guasti nei sistemi e nelle
applicazioni, così da scongiurare il rischio legato alla
perdita dei dati e/o al blocco della produttività

Sicurezza e protezione del perimetro
In collaborazione con WatchGuard e Sophos,
realizziamo architetture di sicurezza in grado di
garantire la rete aziendale dei nostri clienti e la
protezione del perimetro attraverso il servizio UTM,
il network security di ultima generazione che
integra firewall, antivirus per gateway, intrusion
detection e intrusion prevention (IDS/IDP).
Curiamo la sicurezza delle infrastrutture
attraverso soluzioni per la gestione centralizzata.

Backup e disaster recovery
(ripristino dati e
backup)
Proponiamo soluzioni complete, affidabili e
sicure per effettuare il backup di ogni tipo di
ambiente: fisico, virtuale, oppure ibrido.
Gestiamo l’eventuale ripristino delle informazioni
mediante un sistema di Disaster Recovery che
consente il totale recupero dei dati riducendo al
minimo i tempi di inattività.

RISK ASSESSMENT E CYBER SICURITY
La serenità operativa passa da un’analisi costante
che permetta di identificare ogni rischio.
Vengono messe in atto procedure precise e progettate
soluzioni ad hoc così da garantire la sicurezza e la
protezione delle informazioni.
Con un’analisi dell’infrastruttura IT, della gestione dei dati,
delle politiche di accesso ai sistemi/reti aziendale e un’analisi
delle policy e le misure di prevenzione e protezione, si
attiveranno le procedure necessarie per ridurre il rischio cyber.