Nel contesto attuale, trovare un fornitore di servizi IT capace di integrarsi senza attriti nei processi aziendali è una vera sfida. La scelta errata può compromettere tempi, costi e risultati. Per questo è fondamentale adottare un approccio strutturato alla selezione del partner tecnologico. In questa guida, Tootech Lab presenta un checklist operativo, nato da anni […]
Nel contesto attuale, trovare un fornitore di servizi IT capace di integrarsi senza attriti nei processi aziendali è una vera sfida. La scelta errata può compromettere tempi, costi e risultati. Per questo è fondamentale adottare un approccio strutturato alla selezione del partner tecnologico. In questa guida, Tootech Lab presenta un checklist operativo, nato da anni di esperienza diretta nella consulenza IT, per aiutare le aziende a fare scelte consapevoli e strategiche.
Caso pratico: un nostro cliente, multinazionale del settore manifatturiero, ci ha contattati per trasferire una parte importante delle sue risorse computazionali su cloud pubblico. Dopo aver analizzato la richiesta iniziale di stima dei costi, è emerso che l’obiettivo reale era la riduzione delle spese IT. Tuttavia, un’analisi approfondita ha dimostrato che la migrazione completa al cloud avrebbe comportato un aumento dei costi nel medio termine. Abbiamo quindi proposto una soluzione ibrida con una riduzione significativa dell’infrastruttura cloud, generando un risparmio stimato di oltre 80 milioni di rubli in tre anni.
Domande fondamentali da porsi prima di scegliere un fornitore:
Queste domande, seppur semplici, aiutano a spostare il focus dalle spese alle reali finalità degli investimenti IT. Anziché chiedersi “quanto mi costa?”, è più utile domandarsi “a cosa mi serve?”. Questo cambio di prospettiva è essenziale per impostare correttamente la collaborazione con un fornitore.
Nel nostro caso, abbiamo fornito al cliente un concept chiaro, comprensibile sia dal team IT che dai manager delle altre aree aziendali. I risultati attesi erano quantificati in termini di risparmi e performance.
Il capitolato tecnico (T.O.R.) non dovrebbe limitarsi a un elenco di funzionalità. Deve invece esprimere:
Questo consente di valutare in modo oggettivo l’efficacia del servizio e il suo allineamento agli obiettivi aziendali.
✅ Consiglio di Tootech Lab: rendi il T.O.R. uno strumento di comunicazione, non un semplice elenco tecnico.
Una volta definito il T.O.R., è molto più facile orientarsi nell’offerta di mercato. Il passo successivo è confrontare le proposte ricevute in base a criteri concreti, non solo al prezzo.
Fattori da valutare:
Quando avrai una short list di fornitori, condividi con ciascuno di loro:
A questo punto, il prezzo o il numero di funzionalità non è più il fattore decisivo. Ciò che conta davvero è l’aderenza del fornitore al tuo scenario reale.
Un fornitore ideale deve sapersi adattare alla tua realtà, non forzare la tua azienda ad adattarsi ai suoi prodotti.
Tabella riassuntiva – Cosa chiedere a un fornitore IT ideale
| Requisito | Spiegazione |
| Allineamento con gli obiettivi aziendali | Il fornitore deve comprendere il contesto e gli obiettivi dell’organizzazione. |
| Risultati misurabili | Deve essere in grado di definire e raggiungere obiettivi concreti e quantificabili. |
| Flessibilità e adattabilità | I servizi devono integrarsi nei processi esistenti, senza stravolgerli. |
| Trasparenza e comunicazione | È fondamentale mantenere un dialogo aperto su tempi, costi e risultati. |
| Supporto continuo e proattività | Oltre al supporto tecnico, serve capacità di prevenzione e proposta migliorativa. |
Nel nostro caso, il cliente ha scelto la nostra proposta proprio perché rispondeva in modo chiaro e completo ai suoi obiettivi, più di qualsiasi altra. Questo conferma una verità fondamentale: il miglior fornitore IT è colui che guarda ai propri servizi con gli occhi del cliente.
Maggiore è l’integrazione del fornitore nei tuoi flussi, maggiore sarà la tua libertà di concentrarti sul core business. In questo modo, l’IT non è più un costo da giustificare, ma uno strumento strategico per la crescita.
In un mondo in cui la tecnologia evolve più velocemente delle strategie aziendali, Tootech Lab rappresenta un punto di riferimento per:
Tootech Lab accompagna il cliente dalla valutazione iniziale fino alla piena implementazione e gestione operativa. Grazie al nostro approccio consulenziale e alla capacità di parlare il linguaggio del business, trasformiamo la tecnologia in vantaggio competitivo concreto.
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